Ngân Hàng Đề là nền tảng hỗ trợ học tập và đánh giá năng lực trực tuyến dành cho học sinh, giáo viên, phụ huynh và các cơ sở giáo dục. Chúng tôi nhận thức rằng việc bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu học tập của người dùng là trách nhiệm quan trọng trong quá trình cung cấp dịch vụ.

Với mục tiêu xây dựng môi trường học tập số an toàn, minh bạch và đáng tin cậy, Ngân Hàng Đề cam kết thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin người dùng theo đúng quy định của pháp luật hiện hành, đồng thời áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm đảm bảo an toàn dữ liệu trong suốt quá trình sử dụng nền tảng.

Chính sách bảo mật này được ban hành để giúp người dùng hiểu rõ các loại thông tin được thu thập, mục đích sử dụng thông tin, quyền và trách nhiệm của các bên liên quan, cũng như các biện pháp mà Ngân Hàng Đề thực hiện để bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi khuyến nghị người dùng đọc kỹ nội dung chính sách trước khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng các dịch vụ trên nền tảng.

Việc tiếp tục truy cập hoặc sử dụng Ngân Hàng Đề đồng nghĩa với việc người dùng đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung được quy định trong Chính sách bảo mật này.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau để phục vụ mục đích giáo dục và vận hành:

• Thông tin cá nhân: Tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh, giới tính và thông tin trường/lớp.
• Thông tin thanh toán: Thông tin chuyển khoản (tên ngân hàng, tên người thụ hưởng và số tài khoản) đối với các giao dịch mua đề thi trả phí hoặc chi trả lợi nhuận cho giáo viên.
• Thông tin sử dụng: Dữ liệu đề ôn (tất cả dữ liệu có liên quan đến đề ôn), dữ liệu thảo luận (câu hỏi thảo luận, bình luận đã đăng).

2. Lưu trữ và Sử dụng thông tin

Thông tin của người dùng được lưu trữ như sau:

• Lưu trữ trên máy chủ trực tuyến của nền tảng, bao gồm tất cả những thông tin cá nhân (họ và tên, ngày tháng năm sinh, giới tính, email, điện thoại), thông tin trường lớp, thông tin bài thảo luận và bình luận, thông tin về các đề ôn tập đã được đăng tải và đã được làm, thông tin đăng nhập.
• Lưu trữ trên máy chủ vật lý: những thông tin về căn cước công dân (nếu có thu thập) để phục vụ cho quá trình xác minh tài khoản và thanh toán đều được chúng tôi chủ động lưu giữ và bảo vệ trên bộ nhớ vật lý của máy chủ hoặc ổ cứng chuyên dụng để lưu giữ thông tin người dùng.

Thông tin của bạn được sử dụng một cách minh bạch cho các mục đích:

• Quản lý dịch vụ: Xác thực tài khoản, cung cấp nội dung học tập cá nhân hóa theo sở thích và lứa tuổi.
• Giao tiếp: Gửi thông báo về tiến độ học tập, cập nhật dịch vụ, ưu đãi và bản tin giáo dục.
• Nâng cao chất lượng: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện tính năng và phát triển các công cụ học tập mới.
• Bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lừa đảo hoặc hoạt động vi phạm pháp luật trên nền tảng.

3. Biện pháp bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn an ninh nghiêm ngặt theo đúng quy định hiện hành:

• Mã hóa và xác thực: mã hóa mật khẩu cho việc xác thực và lưu trữ trên hệ thống; sử dụng xác thực 2 lần khi cần thiết để xác thực người dùng.
• Kiểm soát truy cập: Hạn chế quyền truy cập nội bộ; chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được quyền xử lý thông tin cá nhân và phải chịu ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Hệ thống phòng vệ: Sử dụng tường lửa và công nghệ bảo mật tiên tiến để bảo vệ hệ thống khỏi các đợt tấn công mạng.
• Lưu ý: Chúng tôi khuyến khích người dùng tự bảo quản mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

• Có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản của người dùng.
• Chia sẻ với các đối tác tin cậy (nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ, cổng thanh toán trực tuyến) để thực hiện dịch vụ.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu cưỡng chế thi hành từ cơ quan nhà nước hoặc theo quy định của pháp luật.

5. Quyền của người dùng (Chủ thể dữ liệu)

Tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP, người dùng có các quyền sau:

• Quyền truy cập: Xem và nhận bản sao thông tin cá nhân của mình.
• Quyền điều chỉnh: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi các thông tin không chính xác.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa hoàn toàn tài khoản và dữ liệu cá nhân (trừ trường hợp phải lưu giữ theo quy định của pháp luật).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu hoặc rút lại sự đồng ý đã cung cấp trước đó.

6. Thời gian lưu giữ thông tin

Thông tin cá nhân sẽ được lưu giữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và giải quyết các tranh chấp phát sinh. Sau khi không còn mục đích sử dụng hoặc có yêu cầu xóa hợp pháp từ người dùng, dữ liệu sẽ được xóa bỏ hoặc ẩn danh hóa trên hệ thống máy chủ đặt tại Việt Nam.

7. Chính sách Cookie

Chúng tôi sử dụng cookie mặc định trên trình duyệt để ghi nhớ các tùy chọn cá nhân, cải thiện hiệu suất tải đề ôn và xử lý các chức năng trên nền tảng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt của bạn, nhưng điều này có thể làm ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.

8. Cam kết Bảo mật trong Giao dịch

• Dữ liệu giao dịch: Các giao dịch mua-bán đề ôn có giá được cài đặt sẵn theo từng đề ôn và được xử lý bằng lập trình nội bộ hệ thống dựa trên trừ-cộng điểm phí tương ứng (điểm phí là quy định riêng của Ngân Hàng Đề để sử dụng trên nền tảng, 1.000 đồng [một nghìn đồng] = 1 điểm phí). Tất cả những giao dịch mua-bán đề ôn không được thực hiện thông qua giao dịch ngân hàng hay các tổ chức cung cấp dịch vụ thu phí hộ. Việc nạp điểm phí để giao dịch trên nền tảng thông qua việc người dùng thực hiện chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của Ngân Hàng Đề.
• Hạn chế quyền truy cập: Chỉ những nhân sự có thẩm quyền và cần thiết cho việc đối soát thanh toán mới được phép tiếp cận thông tin này và họ phải chịu sự ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Sử dụng công nghệ phòng vệ: nền tảng được bảo vệ bởi hệ thống tường lửa và các công nghệ bảo mật định kỳ để bảo vệ dữ liệu cá nhân và học liệu của người dùng.

9. Sự cố ngoài ý muốn

Người dùng cần lưu ý, nền tảng sẽ không chịu trách nhiệm cho các lỗi kỹ thuật phát sinh từ phía ngân hàng hoặc lỗi kết nối mạng của người dùng làm gián đoạn giao dịch chuyển khoản để nạp điểm phí cũng như làm rò rỉ thông tin cá nhân của người dùng.

10. Lưu ý cho giáo viên, người giới thiệu

• Xác thực thông tin: Để đảm bảo dòng tiền minh bạch, giáo viên cần cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng chính xác và trùng khớp với thông tin cá nhân đã đăng ký và xác thực. Đồng thời, giáo viên và người giới thiệu có nghĩa vụ và trách nhiệm đóng thuế thu nhập cá nhân theo quy định của pháp luật.
• Cảnh báo rủi ro: Ngân Hàng Đề khuyến khích người dùng không nên chia sẻ thông tin đăng nhập, mã OTP hoặc thông tin chuyển khoản cho bất kỳ ai. Nền tảng sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu, mã OTP, số thẻ của người dùng qua các kênh thảo luận công khai.
• Lưu trữ bằng chứng: Khuyến khích người dùng lưu lại biên lai hoặc ảnh chụp màn hình giao dịch chuyển khoản để làm căn cứ hỗ trợ nếu xảy ra lỗi hệ thống.

11. Điều khoản sửa đổi chính sách

Chúng tôi có quyền thay đổi và cập nhật chính sách này định kỳ để phù hợp với những thay đổi về công nghệ hoặc quy định pháp luật mới. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên trang chủ của nền tảng hoặc trên các trang mạng xã hội chính thức của nền tảng. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang chính sách. Khi chính sách mới có hiệu lực, người dùng sẽ bị ràng buộc bởi các nội dung của chính sách. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm công bố được xem là người dùng đã đồng ý với các nội dung được cập nhật.

Văn bản này được cập nhật gần đây nhất vào ngày 02/06/2026.

Cảm ơn sự ủng hộ và hợp tác của quý người dùng!

Trân trọng,

Ngân Hàng Đề